IP-Telefonanlagen

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IP-Telefonanlagen - einfach stark!

Die Internet-Telefonie über IP-Telefonanlagen hat gegenüber herkömmlichen Telefonanlagen viele Vorteile: Sie bietet etliche sehr nützliche Zusatzfunktionen, ist einfach in der Handhabung und zudem kostengünstig zu betreiben.

Auch in unserem Haus nutzen wir selbstverständlich Internet-Telefonie. Gerade in Zeiten der Corona-Pandemie hat sie sich als äußerst nützlich erwiesen: Über unsere IP-Telefonanlage können wir mit unseren Kunden unter der gewohnten Telefonnummer in Verbindung bleiben – unabhängig davon, ob wir im Büro, im Homeoffice oder von unterwegs telefonieren. Unsere Telefonanlage leitet alle eingehenden Anrufe an unsere Endgeräte weiter und zeigt bei allen ausgehenden Anrufen – egal von welchem Endgerät – die „offizielle“ Büro-Rufnummer.

Diese sehr praktische Funktion ist bei Starface-IP-Telefonanlagen übrigens Standard.

IP-Telefonanlagen von Starface

Starface deckt die wichtigsten Telefonie-Funktionen – diese sehen Sie auf der gegenüberliegenden Seite – bereits „out of the box“ ab. Das heißt: Nach der Installation muss dafür keine zusätzliche Hardware gekauft werden.

Auf Wunsch sind zusätzliche Funktionen möglich, die mit einem Software-Plugin schnell erweitert und eingerichtet werden können. Dazu muss weder an der Telefonanlage

herumgeschraubt werden, noch muss eine zusätzliche Hardwarekomponente gekauft und eingebaut werden.

So kann die Starface-IP-Telefonanlage

  • komplexe Warteschlangen-, Chat- oder Callcenter-Funktionen erfüllen,
  • über UCI-Schnittstellen an externe Systeme angebunden werden und beispielsweise die Zeiterfassung mit Informationen bedienen oder
  • in CRM-Systeme integriert werden und von dort aus direkt Anrufe starten oder auch
  • den Faxversand direkt aus Microsoft Windows übernehmen.

Sprechen Sie mit uns

Als zertifizierter Starface-Advanced-Partner bieten wir Ihnen Vertrieb und Support aus einer Hand. Wir stimmen Ihre IP-Anlage in Größe und Funktionalität genau auf Ihre Anforderungen ab. Daher ist es für uns essenziell, vorab ausführlich mit Ihnen zu sprechen und Ihre Bedürfnisse kennenzulernen. Dann stellen wir die für Sie passenden Module und Features zusammen, bauen die Anlage auf und stellen den Betrieb von der alten auf die neue Anlage um.

Natürlich nehmen wir uns auch Zeit, um Sie ausführlich in den Gebrauch Ihrer neuen IP-Telefonanlage einzuweisen. Sie werden sie schnell beherrschen, denn die Steuerung ist intuitiv und die Funktionen sind per Drag-and-drop einfach einzufügen und zu verschieben.

Features & Funktionen

Call Manager

Das Anrufmanagement lässt sich komfortabel und intuitiv steuern.

Ruflisten

Alle Anrufe werden protokolliert und sind über eine Rückruffunktion erreichbar.

Adressbuch

Öffentliche und firmeninterne Adressbücher sind einfach zu verwalten.

Spontane Telefonkonferenzen

Während eines Telefonats können Sie spontan Teilnehmer hinzufügen.

Gemanagte Telefonkonferenzen

Sie können Teilnehmer einladen, Anrufe planen und moderieren.

Benachrichtigungen

Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigunge über verpasste Anrufe, Faxsendeberichte.

Umleitungen

Erstellen Sie diverse Szenarien für verschiedene Benutzergruppen.

Chefsekretärinnen-Modul

Individuelle Anpassungsregeln für Umleitungen.

Parallelrufe

Lassen Sie mehrere Geräte gleichzeitig klingeln.

Voicemail

Der Zugriff auf die Voicemailbox ist über mehrere Geräte möglich.

iFMC

Externe Endgeräte - z.B. Smartphones - sind problemlos zu integrieren.

Call to go

Übergeben Sie einen Anruf nahtlos auf ein anderes Gerät.

LDAP-Anbindung

Dank Anbindung an eine firmenweite Adressdatenbank werden doppelte Datensätze verhindert.

Massenimport

Statt einer händischen Benutzerkontenerstellung können Sie Benutzerkonten einfach uploaden.

Automatisches Blacklisting

Anrufe mit auffälligen IPAdressen werden direkt an die Administration gemeldet.

RAID-Betrieb

Das System läuft auf mehreren Festplatten und überwacht sich selbst.

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